音创KTV点歌设备快讯:市民投诉迪卡乐ktv存在“霸王条款”，记者走访发现，多家ktv“谢绝顾客自带酒水”
原本开开心心地和朋友一起去ktv聚会，去了之后却让市民田先生郁闷了。近日，田先生和朋友在二七北路迪卡乐ktv唱歌时，准备携带酒水饮料及食物进入包间，却遭到了店方拒绝，饮料还被店方没收。虽然离店时，店方将酒水饮料归还，但田先生却感到不痛快。田先生认为，店方的行为属于“霸王条款”，侵害了消费者的权利。
市民投诉：自带饮料被ktv“没收”
近日，田先生和几名好友一起，约在二七北路的迪卡乐ktv相聚。“进去之前，我们在附近超市买了几瓶饮料，提在手里准备带进包房，但在电梯口就被服务员拦住了。”田先生告诉记者，当时他们一行有五六人，服务员拦住他们后表示不能带入零食和饮料。
觉得可能饮料拿在手上太过招摇，田先生又再次出门购买了一些饮料零食，并用黑色袋子装好，准备带入ktv包房。当他第二次进去时，服务员竟然要求查看袋装物品，当看到里面装有饮料零食时，对方竟将它们“没收”。田先生说，服务人员说店里不能自带食品，称会将这些物品放在前台寄存。虽然离开时，店方将零食饮料归还，但田先生认为商家这样的行为非常不合理。“这属于‘霸王条款’，也侵犯了消费者的权利。”田先生说。
为了了解情况，记者来到二七北路的迪卡乐ktv。进店后，记者环顾四周，并未看到墙上或显眼位置设有“禁止自带酒水”的提醒。在店内自设的超市内，销售的食品饮料价格普遍高出市场价格，市场价2元的矿泉水，这里售价为7元，市场价8元的啤酒，售价则为18元，而瓜果拼盘等食物的价格更高。
随后，记者找到该ktv相关负责人。得知记者来意后，这名负责人表示，店内的确不允许顾客携带酒水饮料。“现在行业经营不景气，如果顾客都自带酒水，那么根本没有办法盈利。”该负责人表示，ktv运营成本较高，而包厢费用却非常低廉，顾客如果不在店内消费酒水，日常开支都难以挣回。
那么，这样的情况是个例还是普遍存在？随后，记者对福州路附近的多家ktv进行了调查。在cocoktv价格单及前台显眼位置，记者看到张贴了“谢绝自带酒水”的标识，工作人员也表示，店内不允许自带酒水。
“我们不允许自带酒水饮料，如果客人已经购买，那么有两种选择。”米乐星ktv的王经理告诉记者，店内明确规定，如果顾客自带酒水食品，要么选择寄存在前台位置，要么支付1小时包厢费作为“服务清理费”。
市消保局：遭遇“霸王条款”可投诉ktv禁止消费者携带酒水食品的行为，是否侵犯了消费者的权益呢？收取服务费的行为又是否合理？对此，南昌市消保局周局长告诉记者，根据新《消费者权益保护法》第26条第2款、第3款规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
同时，南昌市消协相关工作人员表示，商家的行为违背了诚实信用和公平原则，新《消法》当中也有明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
“消费者如果遇到商家‘霸王条款’时，可拨打12315消费维权热线举报投诉，也可以通过法律途径解决，维护自身正当权益。”周局长表示。
多家ktv“谢绝顾客自带酒水
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